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99%的经纪人都会忽略的带看技巧!

  • 来源:互联网
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  • 2020-09-16
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带看,在交易过程中是至关重要的一步。好不容易找到的准客户,如果带看出问题,很容易导致客户流失,交易失败,那之前所做的准备工作就全都白费了。那么,在带看过程中都有哪些小技巧呢?小编做了一个编辑整理供大家参考。

带看前

01留下客户多个联系方式做经纪的有这么一句话"不专业的经纪不幸运!"带看前尽量留下客户多个联系方式。如果你留了客户手机号,最好再留客户的固定电话,有同伴一起来的话,最好留多个人的手机号。这样做,一是避免重客,二是他们的手机可能会没电,客户到了以后找不到你,很有可能去找别的经纪。留下客户多个联系方式还有很重要的一点是避免一些意外原因(如客户手机丢失)而失去客户。02选择约看地点要注意约看的时候要注意,不要约在同行公司的门口、楼盘物业的门口或小区的门口等。如果没有办法必须要和客户在这些地方碰头,那你一定要提前到达,否则客户有被抢走的危险。03业主客户提前沟通好约看前要提前和买卖双方沟通好,避免业主客户当场议价,当场议价的后果只有三种:爆单、折佣、跳佣。和客户可以这样讲:业主很精明,如果您很有诚意购买的话,业主很可能会咬死价格或者涨价。看房的时候不要待太久,也不要多说。说房子好业主不讲价,说房子不好业主不开心,看清楚了就走,后续沟通由我这边来帮你搞定。和业主可以这样讲:客户很精明,杀价很厉害的,尽量配合我们报价,不要轻易还价。双方都提前沟通好了,一般来说就不会发生当场议价的情况了。04提前到达约看地,留下专业好印象提前到达约看地,给业主和客户打电告知他们你已经到了,不要让他们认为你刚到,不专业。物业管理的好坏对于高档客户来说是至关重要的。提前和物业的保安搞好关系,打好招呼,避免客户来了以后在门口和保安发生争执,影响客户看房情绪。观察一下周围的情况,如停车位等,客户开车来的话最好能方便的停车。如果临时再找车位会耽误看房时间;车子没停好,客户会担忧,影响看房情绪。下雨天要打伞接送,增强客户亲切感等。05

带看路线安排好

在带看前安排好路线,按照从门店地址角度出发由远及近的顺序安排比较合理。这样最后带看的房子距离门店最近,我们带看完发现客户很有兴趣就可以和客户说:我们公司就在附近,到我们那去坐坐吧,喝杯茶,我来把房子的详细情况和您说说,也许整个交易流程您还不是特别了解,我给您策划个好的方案......06初次见面要名片初次见到客户时应立即递上自己的名片,并向对方要名片。这是最自然的要到客户名片的方法。从名片信息可以了解到客户的联系方式、地址以及他的社会背景,这些都有利于你进行客户分析。客户给你名片可以表达他的诚意,一般给名片的客户是不会跳佣的。而且如果客户跳单或跳佣,这个对于追究客户法律责任是非常有利的。07人多地方不讨论带看的时候不要在电梯口、电梯里及人多的地方谈论要看的房子的具体情况。因为旁边可能会有同行,房源信息很可能被泄露而被抢单。

带看中

01准备好鞋套,避免换鞋尴尬进门前先让客户穿上鞋套,这样不仅避免客户换鞋的尴尬,同时也会给客户和业主留下专业的好印象。如果客户进去了再让他出来换鞋是很尴尬的,很多客户是不会意识到这点的,需要我们来协调。02切忌当场讨论房屋优缺点带看的时候不要在房子里和客户过多的评论房子的优缺点,这很不礼貌,也很不专业。就像我们和客户说得一样,说房子不好业主不开心,说房子好业主不讲价。03约看时间要选对选择正确的看房时间,尽量避免暴露房源的缺点。最好约在白天。我们要相信,让阳光洒在客户身上的感觉是最好的,如果景观不好那就晚上带看。如果估计客户有意向,应该默记屋内的固定设施(空调、家具等),不要回到公司后再来确认。04注意客户看房小细节客户如果看房时主要看卧室、客厅的话,客户不是一个很挑剔的人。如果主要看厨房和洗手间的话客户是很挑剔的。不要让客户在阳台上停留过久,也不要和客户在阳台上谈论事情,因为同行有可能正在楼下开发房源。05专业道具随身带准备好一些辅助设备,像卷尺、指南针等。准确掌握房子的基本信息,如层高、具体朝向等。向客户介绍房子的情况时,还要向客户介绍周边的环境情况,例如:靠近什么商圈、地铁交通、大型的公共设施等,客户往往对这些是比较看中的。06小区房源情况了解透了解带看小区目前在售的房源情况,之前一段时期内出售的均价是多少,以后该小区的升值情况,把信息汇总并且向客户做出合理分析。包括同样房型的其他小区在售房源,类似价格的房源情况,小区的一些基本情况,例如:物业公司、开发商、物业管理费、会所情况等,客户随时会提问,只有全面掌握信息,带看起来才能游刃有余。

带看后

01及时向业主反馈情况带看完毕一定记住要和业主联系,即使客户无意向也要打电话,因为这是一个很好的了解业主心态的机会,而且可以体现自己的专业素养,要告诉业主你是XX地产的XX,为业主的维护、今后的议价打好基础。专业的经纪人不会忘记一点一滴的积累自己的资源,并不是在意一招一式的攻防成果,而是积沙成丘、汇河成海,终成大器的。02切忌盲目逼单不要盲目逼定,中介流程中没有带看完就要逼定这一说,有时候带看后立刻逼单会失去客户的信任。涨势楼盘的时候是"逼客户做决定",在跌势楼盘的时候,要学会"帮助客户做决定"。用配盘、用状况、用基于扎实的基本功专业分析,和客户一起(要听客户说什么)帮助客户做决定。

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